Los visitantes de Crystal's Exploration Deck, como se llama el área de observación, comienzan su viaje en la planta baja con una exposición realizada en colaboración con National Geographic que detalla la historia y el desarrollo de Chongqing. Un ascensor exprés tarda poco más de 50 segundos en llegar a la cima y, una vez que se abren las puertas, los visitantes son recibidos con otra exposición que imagina una vida futura en Marte.

Un parque de bolsillo es el siguiente lugar, antes de que el recorrido culmine con la cubierta de exploración al aire libre. Este mirador tiene un piso de cristal transparente y ofrece excelentes vistas de la ciudad y dos ríos cercanos que convergen. En otra parte del Crystal habrá una casa club solo para miembros con dos piscinas, restaurantes y bares, pero aún se están terminando y abrirán en los próximos meses.